Acceder a servicios bancarios y financieros, realizar declaraciones ante la administración pública, atender clientes y gestionar compras son algunos de los principales usos que las empresas dominicanas dan al internet, según los resultados de la Encuesta Nacional de Actividad Económica (ENAE) 2025.
El 90.7 % de las empresas con acceso a internet lo utiliza para acceder a servicios bancarios o financieros, mientras que un 87.2 % lo emplea para realizar declaraciones ante la administración pública. Otro 84.9 % lo usa para brindar servicios a sus clientes y 81.6 % para realizar compras o cotizaciones.
La encuesta también establece que el 76.4 % utiliza internet para realizar ventas, mientras que una proporción importante de las empresas lo emplea para promocionar bienes o servicios y obtener información relacionada con productos y servicios.
Otro dato relevante es que, por primera vez, la ENAE incorporó la medición del uso de internet para realizar consultas o tareas mediante inteligencia artificial, actividad reportada por el 35.0 % de las empresas con acceso a la red.
Cuando las empresas clasificaron estas actividades según su nivel de importancia, las ventas ocuparon el primer lugar, señaladas como prioridad principal por el 49.7 %. Le siguieron el acceso a servicios bancarios y financieros, con 12.7 %, y las compras o cotizaciones, con 10.5 %.
En términos de conectividad, el estudio indica que el 94.7 % de las empresas formales dominicanas cuenta con acceso a internet, mientras apenas un 0.3 % declaró no disponer del servicio y un 5.0 % no proporcionó información.
La cobertura también se mantiene alta independientemente del tamaño de las empresas. Las compañías de 30 a 49, de 50 a 99 y de 100 a 249 empleados alcanzaron un 100 % de acceso a internet, mientras que en los demás rangos la cobertura superó el 99 %.
Los datos forman parte del boletín Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en la actividad empresarial formal, correspondiente a la ENAE 2025, y fueron publicados por la Oficina Nacional de Estadística (ONE) en su portal web. El documento recoge información sobre acceso a internet, actividades realizadas en línea, redes sociales, medios digitales y formas de pago utilizadas por las empresas formales del país.
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