El presidente Abinader anunció este lunes la puesta en marcha del 811, el nuevo número nacional de atención en salud mental, una línea gratuita, confidencial y de alcance nacional que permitirá a la población acceder de manera rápida y oportuna a orientación psicológica y apoyo emocional.
El anuncio fue realizado por el ministro de Salud Pública, Víctor Atallah, durante la presentación de los avances del Estado dominicano en materia de salud mental, encabezada por el presidente Luis Abinader y la vicepresidenta Raquel Peña, en el Palacio Nacional.
El 811 sustituirá el actual número del centro de contacto “Cuida tu Salud Mental” y funcionará como un canal único y simplificado para que cualquier ciudadano, desde cualquier punto del país, pueda recibir atención inmediata en situaciones de crisis, duelo, ansiedad, depresión, violencia o emergencias emocionales.
“El 811 representa un antes y un después en la atención a la salud mental. Hoy la salud mental tiene un número, una voz y una respuesta concreta para la población dominicana”, afirmó el ministro Atallah.
Atención gratuita, confidencial y 24/7
El nuevo número será operado por un equipo de más de 45 psicólogos clínicos, ofreciendo orientación, contención emocional inicial y derivación oportuna a la red pública de salud, atención primaria o servicios de emergencia, según cada caso.
Actualmente, el centro de contacto ha atendido más de 16,000 llamadas y ha realizado más de 5,000 intervenciones especializadas, cifras que reflejan la alta demanda y la necesidad de un servicio accesible y permanente. Con el 811, el Gobierno proyecta ampliar la cobertura a 24 horas, los siete días de la semana, garantizando atención continua a nivel nacional.
La iniciativa fue desarrollada en coordinación con la Oficina de la Primera Dama, la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación (OCTIC) y el INDOTEL, entidad que asignó el número corto de tres dígitos.
Salud mental como prioridad nacional
Durante el acto, el ministro Atallah reiteró que la salud mental es una prioridad nacional para el Gobierno del presidente Luis Abinader y forma parte de una política pública integral que incluye prevención, atención primaria, participación comunitaria y articulación interinstitucional.
“El 811 es una herramienta concreta que demuestra que la salud mental dejó de ser un tema invisible. Hoy es una política de Estado, con recursos, planificación y compromiso”, destacó.
El Gobierno informó que en los próximos días se anunciará oficialmente la fecha de entrada en funcionamiento del 811, como parte de una campaña nacional de información y sensibilización, con el objetivo de que toda la población conozca y utilice este nuevo servicio de apoyo en salud mental.
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